Refund policy
♻️ Política de Trocas e Devoluções
Trocas
Aceitamos trocas de produtos em até 14 dias após a entrega, desde que:
-
O item esteja em condições novas, não utilizado, com etiquetas e na embalagem original.
-
O cliente arque com os custos de envio para a troca (salvo erro nosso).
Como solicitar uma troca:
Envie um e-mail para info@gojerseys.com.au informando:
-
Número do pedido
-
Produto que deseja trocar
-
Motivo da troca
Nossa equipe responderá com as instruções para envio.
Devoluções
Caso não esteja satisfeito com seu pedido, aceitamos devoluções em até 14 dias após o recebimento.
-
O produto deve estar novo e sem sinais de uso.
-
O valor será reembolsado na mesma forma de pagamento após a chegada e análise do produto.
Atenção:
-
Não aceitamos devoluções de produtos personalizados (ex.: camisas com nome/numero customizados).
-
O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente (exceto em caso de produto com defeito ou erro de envio).
Produtos com Defeito ou Erro
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou recebê-lo incorretamente:
-
Entre em contato imediatamente pelo e-mail info@gojerseys.com.au.
-
Enviaremos um novo item ou faremos o reembolso, sem custo adicional.
Go Jerseys | 100% Aussie-owned 🇦🇺 | Atendimento sempre próximo e confiável.